Het gebeurt ons allemaal wel eens: je tv-scherm blijft zwart en paniek slaat toe. Maar voordat je direct de klantenservice belt of een technicus inschakelt, zijn er een paar dingen die je zelf kunt controleren. Vaak ligt de oplossing dichterbij dan je denkt. Hoe frustrerend ook, het is goed om even diep adem te halen en systematisch een paar stappen door te lopen.

Allereerst, kijk of je tv wel echt aanstaat. Dit klinkt misschien als een open deur, maar het komt vaker voor dan je zou denken dat de tv simpelweg niet goed is ingeschakeld. Controleer ook even of de stekker goed in het stopcontact zit. Het kan zo simpel zijn als een losse verbinding. Heb je al op de afstandsbediening gedrukt? Soms is de batterij leeg en lijkt het alsof de tv niet reageert.

Daarnaast is het slim om even te kijken naar de andere apparaten die aangesloten zijn op je tv. Zijn alle kabels nog stevig bevestigd? Een HDMI-kabel die net niet goed zit, kan al voor een zwart scherm zorgen. En heb je al geprobeerd van bron te wisselen op je tv? Misschien staat hij gewoon op het verkeerde kanaal ingesteld.

De handleiding is je beste vriend

Het klinkt misschien ouderwets, maar de handleiding van je tv kan echt een schat aan informatie bevatten. Vaak staan hier veelvoorkomende problemen in beschreven, samen met eenvoudige oplossingen. Dus voordat je gefrustreerd raakt, pak die handleiding er eens bij.

Bijna elke handleiding heeft een sectie met ‘troubleshooting’ of ‘veelgestelde vragen’. Hierin worden vaak problemen zoals een zwart scherm besproken. Misschien moet je tv even gereset worden of moet je een bepaalde knopcombinatie indrukken om hem weer aan de praat te krijgen. Als je merkt dat je tv beeld wordt af en toe zwart, kan het resetten vaak helpen.

En als je de papieren versie van de handleiding niet meer hebt, geen zorgen! De meeste fabrikanten hebben digitale versies online staan. Google gewoon het modelnummer van je tv samen met ‘handleiding’ en grote kans dat je hem zo kunt downloaden.

Resetknop en updates kunnen wonderen verrichten

Soms is het probleem wat hardnekkiger en helpt alleen een reset van je tv. Bij veel moderne televisies kun je gemakkelijk via het menu naar ‘instellingen’ gaan en daar kiezen voor ‘reset naar fabrieksinstellingen’. Dit klinkt misschien drastisch, maar vaak lost het allerlei softwareproblemen op die een zwart scherm kunnen veroorzaken.

Een andere belangrijke stap die vaak over het hoofd wordt gezien, is het updaten van de firmware van je tv. Net zoals bij computers en smartphones, hebben ook televisies regelmatig updates nodig om soepel te blijven werken en bugs op te lossen. Check dus even of er nieuwe updates beschikbaar zijn, en installeer deze indien nodig.

Het updaten zelf kan soms even duren en vereist meestal dat je tv verbonden is met internet. Maar vaak krijg je er wel weer een soepel werkende televisie voor terug, zonder die irritante zwarte schermen.

Handige tools die je kunt gebruiken

Er zijn tegenwoordig allerlei handige tools beschikbaar die je kunt gebruiken om problemen met je tv op te lossen. Denk aan apps die via wifi verbinding maken met je tv en zo diagnostische tests kunnen uitvoeren. Deze apps kunnen vaak snel aangeven waar het probleem ligt en hoe je dit kunt oplossen. Een andere situatie die je kunt tegenkomen is wanneer je homepod kan geen verbinding maken met het internet, waarvoor ook online oplossingen beschikbaar zijn.

Daarnaast bestaan er universele afstandsbedieningen die compatibel zijn met bijna elke tv. Mocht jouw originele afstandsbediening kapot zijn of niet meer reageren, dan kan zo’n universele afstandsbediening uitkomst bieden.

Ook zijn er speciale HDMI-testers op de markt waarmee je kunt controleren of jouw HDMI-kabels nog wel goed functioneren. Dit kan erg handig zijn omdat slechte kabels vaak moeilijk te detecteren zijn zonder de juiste apparatuur.

Wanneer het echt tijd is om hulp in te schakelen

Als al deze stappen niet hebben geholpen, dan wordt het misschien toch tijd om professionele hulp in te schakelen. Soms is het probleem simpelweg te complex of vereist het speciale kennis en gereedschap dat jij niet in huis hebt.

Je kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de klantenservice van de fabrikant van jouw tv. Zij hebben vaak uitgebreide kennis over hun eigen producten en kunnen specifieke adviezen geven voor jouw situatie. Daarnaast bieden veel fabrikanten ook reparatieservices aan. In sommige gevallen komt een technicus zelfs bij jou thuis langs om het probleem ter plekke op te lossen.

Mocht zelfs dat niet helpen, overweeg dan om een lokale elektronicawinkel in te schakelen die ervaring heeft met tv-reparaties. Vaak kunnen zij snel achterhalen wat er mis is en dit voor een redelijke prijs oplossen.